ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN
Laatst bijgewerkt: 28 augustus 2026
1. TOEPASSINGSGEBIED
Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen op kaleopilates.com en bepalen de contractuele relatie tussen Kaleo Pilates (FBA Ventures LLC) en de koper. Door een bestelling te plaatsen, aanvaardt de koper deze voorwaarden in hun geheel.
2. PRIJZEN
Alle prijzen zijn in euro (€) en inclusief btw (21 % Nederlands btw-tarief, dan wel 9 % verlaagd tarief). De prijs die geldt voor een bestelling is de prijs die op het moment van betaling aan de kassa wordt bevestigd. Verzendkosten worden vóór de definitieve orderbevestiging berekend en weergegeven.
3. BESTELLING EN BETALING
De koper selecteert de gewenste producten door ze aan het winkelwagentje toe te voegen. Betaling is volledig verschuldigd bij het plaatsen van de bestelling. Een koopovereenkomst komt tot stand zodra u de bestelling afrondt en een orderbevestiging per e-mail ontvangt. Kaleo Pilates slaat geen betaalkaartgegevens op.
Voor bestellingen van grote apparatuur wordt de productie gestart na ontvangst van de volledige betaling. Zodra de productie is begonnen, kan de bestelling onder geen beding worden geannuleerd of gewijzigd.
4. LEVERING
Producten worden bezorgd op het afleveradres dat tijdens het bestelproces is opgegeven. Levertijden zijn schattingen en vormen geen gegarandeerde termijnen. De volledige leveringsvoorwaarden zijn opgenomen in ons Verzendbeleid, dat integraal deel uitmaakt van deze verkoopvoorwaarden.
5. GARANTIE EN AANSPRAKELIJKHEID
Alle producten vallen onder de wettelijke conformiteitsgarantie op grond van Boek 7 van het Burgerlijk Wetboek. Als consument woonachtig in Nederland heeft u recht op een product dat beantwoordt aan de overeenkomst. De wettelijke termijn voor het indienen van een non-conformiteitsklacht bedraagt 2 jaar na levering.
Kaleo Pilates is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van oneigenlijk gebruik van het aangekochte materiaal. Voor zover wettelijk toegestaan is de totale aansprakelijkheid van FBA Ventures LLC beperkt tot het bedrag dat de koper voor de betreffende bestelling heeft betaald.
6. TERUGBOEKINGEN EN GESCHILLENBESLECHTING
Voordat u een terugboeking of betalingsgeschil indient, bent u verplicht eerst contact met ons op te nemen via contact@kaleopilates.com. Alle transactiegegevens worden systematisch gearchiveerd en zullen als bewijs worden overgelegd. Het indienen van een terugboeking op een rechtmatig afgehandelde bestelling vormt fraude en zal worden bestreden.
7. KLACHTENRECHT
De Geschillencommissie
Postbus 90600, 2509 LP Den Haag
www.degeschillencommissie.nl
EU-platform voor onlinegeschillenbeslechting:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
8. TOEPASSELIJK RECHT
Deze verkoopvoorwaarden zijn onderworpen aan het Nederlands recht. Als consument woonachtig in Nederland geniet u te allen tijde de bescherming van de dwingende bepalingen van het Nederlandse consumentenrecht en de EU-consumentenrichtlijnen. De bevoegde rechter is de rechter van de woonplaats van de consument.
CONTACT
Telefoon: +33 7 68 80 65 38
Maandag – vrijdag: 10:00 – 18:00 uur (CET)
E-mail: contact@kaleopilates.com
Rechtspersoon: FBA Ventures LLC — 5830 E 2nd St, Ste 7000 #35769, Casper, Wyoming 82609, VS