Betalingsbeleid

VEILIG BETALEN

Laatst bijgewerkt: 28 augustus 2026

SSL-VERSLEUTELING (256-BIT)

Kaleo Pilates maakt gebruik van 256-bit SSL-technologie (Secure Sockets Layer) om u de veiligst mogelijke winkelervaring te bieden. Alle gegevens die tijdens uw sessie worden verzonden — inclusief wachtwoorden, persoonlijke informatie en betalingsgegevens — worden volledig versleuteld en beschermd tegen ongeautoriseerde toegang.

U kunt de beveiligde verbinding te allen tijde verifiëren door te letten op het gesloten slotpictogram in de adresbalk van uw browser en te bevestigen dat de URL begint met "HTTPS".

GEACCEPTEERDE BETAALMETHODEN

Wij accepteren de volgende betaalmethoden:

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Apple Pay
  • PayPal
  • Shop Pay
  • iDEAL — het meest gebruikte online betaalsysteem van Nederland, beheerd door Currence
  • Bancontact — online bankbetaling, veelgebruikt in de Benelux

Alle prijzen zijn in euro (€) en inclusief btw (21 % Nederlands btw-tarief, dan wel 9 % verlaagd tarief). De uiteindelijke prijs inclusief eventuele verzendkosten wordt vóór de orderbevestiging aan de kassa weergegeven.

OVER iDEAL

iDEAL is het standaard online betaalsysteem van Nederland, ondersteund door alle grote Nederlandse banken. Met iDEAL betaalt u rechtstreeks via uw eigen vertrouwde bankieromgeving. Transacties via iDEAL zijn beschermd door de Wet op het financieel toezicht (Wft) en de Europese richtlijn betalingsdiensten (PSD2). iDEAL biedt u als consument volledige wettelijke bescherming bij ongeautoriseerde transacties.

OVER BANCONTACT

Bancontact is een van de meest gebruikte online betaaloplossingen in de Benelux. Betaling vindt plaats via uw eigen bankapp of kaartlezer, volledig beveiligd en gereguleerd onder de PSD2-richtlijn.

PCI-DSS-CONFORMITEIT

Alle betalingstransacties op kaleopilates.com worden volledig in overeenstemming met de PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) verwerkt. Onze betalingsinfrastructuur wordt beheerd door Shopify Payments, een gecertificeerde PCI-DSS-provider. Conform de PSD2-richtlijn, geïmplementeerd in het Nederlandse recht via de Wet op het financieel toezicht, zijn alle transacties bovendien beschermd door sterke klantauthenticatie (SCA).

UW BETALINGSGEGEVENS

Uw volledige kaartnummer is op geen enkel moment voor ons toegankelijk. Na afronding van uw aankoop kunnen wij uitsluitend uw facturerings- en leveringsgegevens, orderdetails en de laatste 4 cijfers van uw kaart inzien. Kaleo Pilates slaat op geen enkel moment uw volledige betaalkaartgegevens op, verzendt deze niet en heeft er geen toegang toe.

BTW

Conform de Nederlandse btw-wetgeving en de EU-btw-regels zijn alle weergegeven prijzen inclusief 21 % Nederlandse btw (of 9 % verlaagd tarief). Er worden aan de kassa geen aanvullende heffingen in rekening gebracht. Het btw-bedrag wordt gespecificeerd op uw orderbevestiging en factuur.

VERTROUWELIJKHEID EN GEGEVENSBESCHERMING

Wij verhuren, verkopen of delen uw persoonsgegevens niet met derden voor commerciële doeleinden. Uw betalingsgegevens worden uitsluitend verwerkt door onze gecertificeerde betalingsdienstverleners en zijn onderworpen aan ons Privacybeleid in overeenstemming met de AVG en de Nederlandse Uitvoeringswet AVG (UAVG).

CONSUMENTENBESCHERMING BIJ BETALINGSGESCHILLEN

Als consument woonachtig in Nederland bent u beschermd door de Wet op het financieel toezicht (Wft). Bij een ongeautoriseerde transactie heeft u recht op terugbetaling door uw betalingsdienstverlener. Wij verzoeken u echter eerst contact met ons op te nemen via contact@kaleopilates.com, zodat wij uw probleem direct en snel kunnen oplossen.

Voor klachten over betalingstransacties:

Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid)
Postbus 93257, 2509 AG Den Haag
www.kifid.nl

EU-platform voor onlinegeschillenbeslechting:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

CONTACT

Telefoon: +33 7 68 80 65 38
Maandag – vrijdag: 10:00 – 18:00 uur (CET)
Zaterdag – zondag: Gesloten

E-mail: contact@kaleopilates.com
Wij streven ernaar alle aanvragen binnen 24 tot 48 werkuren te beantwoorden.

Rechtspersoon: FBA Ventures LLC — 5830 E 2nd St, Ste 7000 #35769, Casper, Wyoming 82609, VS